Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment les données personnelles des visiteurs de MeilleurDeLaRencontre.com (ci-après le « Site ») sont collectées et utilisées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est WEBCITRIX, société à responsabilité limitée immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Bordeaux sous le numéro 479 487 852, dont le siège social est situé 114 rue Nicolas Copernic, 33127 Saint-Jean-d’Illac, France.

Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact.

2. Données collectées

Données transmises par le formulaire de contact

Lorsque vous nous contactez, nous collectons les informations que vous renseignez volontairement : votre nom, votre adresse électronique, l’adresse éventuelle de votre site web, le sujet de votre demande et le contenu de votre message.

Les champs signalés par un astérisque sont obligatoires. Sans ces informations, nous ne pourrons pas traiter votre demande ni vous répondre.

Nous vous demandons de ne transmettre aucun mot de passe, document d’identité, donnée bancaire, information relative à votre santé ou à votre vie intime, ni aucune autre donnée sensible au moyen du formulaire.

Données techniques

Lors de votre navigation, notre serveur peut enregistrer automatiquement certaines informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du Site : adresse IP, date et heure de la requête, page consultée, navigateur et système d’exploitation utilisés, adresse de la page de provenance et éventuelles erreurs rencontrées.

Données de mesure d’audience

Sous réserve de votre consentement, Google Analytics collecte des informations relatives à votre navigation, notamment les pages consultées, la durée et le déroulement des visites, les interactions avec le Site, le type d’appareil, le navigateur, le système d’exploitation, la zone géographique approximative et la provenance de la visite.

Google indique que, pour les utilisateurs situés dans l’Union européenne, les adresses IP sont utilisées pour déterminer une zone géographique approximative puis supprimées avant leur enregistrement.

3. Finalités et bases légales

• Répondre à vos questions, demandes de correction et signalements : traitement fondé sur l’intérêt légitime de WEBCITRIX à communiquer avec ses visiteurs, les éditeurs des plateformes présentées et ses partenaires, ou sur l’exécution de mesures précontractuelles lorsque votre demande concerne une éventuelle relation professionnelle.
• Assurer le fonctionnement et la sécurité du Site : traitement fondé sur l’intérêt légitime de WEBCITRIX à maintenir son service, détecter les erreurs, prévenir les abus et protéger ses systèmes.
• Mesurer l’audience et améliorer les contenus : traitement réalisé au moyen de Google Analytics et fondé sur votre consentement.

4. Google Analytics et cookies

Le Site utilise Google Analytics 4, un service de mesure d’audience fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Analytics nous permet de comprendre de manière globale comment le Site est consulté : nombre de visites, pages les plus consultées, provenance générale du trafic, appareils utilisés et parcours de navigation. Ces statistiques nous aident à améliorer les fiches, les classements et les articles proposés.

Google Analytics utilise notamment des identifiants et des cookies tels que _ga et _ga_<identifiant> afin de distinguer les visites et d’établir des statistiques.

Ces traceurs ne sont déposés qu’après votre consentement. Lors de votre première visite, vous pouvez accepter ou refuser Google Analytics. Le refus n’empêche pas l’accès aux contenus du Site. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment au moyen du lien « Gérer mes cookies » accessible sur le Site.

Votre choix relatif aux cookies est conservé pendant six mois. Les cookies Google Analytics sont configurés pour une durée maximale de treize mois. Les données associées conservées dans Google Analytics sont supprimées au plus tard après quatorze mois.

Vous pouvez également limiter ou supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur ou installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.

Pour en savoir plus sur l’utilisation des données par Google, vous pouvez consulter la page Comment Google utilise les informations provenant de sites ou d’applications qui utilisent ses services.

5. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de WEBCITRIX et, lorsque cela est nécessaire, à ses prestataires techniques intervenant dans l’hébergement, la maintenance et l’acheminement des messages.

Les données de mesure d’audience sont traitées par Google dans le cadre de Google Analytics. Elles peuvent également être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Lorsque vous cliquez sur un lien menant vers un site ou une application de rencontre, vous quittez MeilleurDeLaRencontre.com. Le service concerné traite alors vos données sous sa propre responsabilité et conformément à sa propre politique de confidentialité.

6. Durées de conservation

• Les messages envoyés au moyen du formulaire de contact et les réponses associées sont conservés pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier échange, sauf obligation légale ou nécessité particulière justifiant une durée différente.
• Les journaux techniques et de sécurité du serveur sont conservés pendant une durée maximale de douze mois, sauf lorsqu’une conservation plus longue est nécessaire pour analyser un incident ou répondre à une obligation légale.
• Le choix exprimé concernant Google Analytics est conservé pendant six mois.
• Les cookies Google Analytics sont configurés pour une durée maximale de treize mois et les données associées conservées dans Google Analytics sont supprimées au plus tard après quatorze mois.

7. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Dans le cadre de Google Analytics, certaines données peuvent être traitées depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen. Google indique encadrer ces transferts au moyen des mécanismes reconnus par la réglementation applicable, notamment le cadre de protection des données UE–États-Unis lorsqu’il s’applique et les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

8. Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité de vos données ainsi que d’un droit à la limitation de leur traitement.

Vous pouvez également vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement fondé sur l’intérêt légitime. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué auparavant.

Pour exercer ces droits, utilisez notre formulaire de contact en indiquant clairement l’objet de votre demande. Un justificatif d’identité ne sera demandé qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité et uniquement dans la mesure nécessaire à sa vérification.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

9. Sécurité

WEBCITRIX met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé. Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous vous recommandons de ne transmettre aucune information confidentielle ou sensible dans le formulaire de contact.

10. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte d’une évolution du Site, de ses outils ou de la réglementation. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Les informations saisies dans ce formulaire sont traitées par WEBCITRIX afin de répondre à votre demande. Les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires ; sans eux, nous ne pourrons pas vous répondre. Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos données et sur vos droits, consultez notre Politique de confidentialité.